1
我把免費(fèi)保養(yǎng)的豪車客戶拒之門外,三分鐘后警笛響了
我是汽車店的**銷售,從不拒絕客戶任何要求。
今天卻把一個(gè)來免費(fèi)保養(yǎng)的熟客拒之門外。
同事驚得張大嘴巴:“你瘋了?這可是拿下店里唯一一輛400w頂配的大客戶!”
我點(diǎn)頭:“沒錯(cuò),我拒的就是他?!?br>
眼見客戶氣得舉起手機(jī)說要投訴,店長沖過來打圓場(chǎng)。
“張總消消氣,他新來的不懂事,你里邊請(qǐng),我親自給你安排......”
我側(cè)了一步,堵在門口。
“不行,要是讓他進(jìn)來,我現(xiàn)在就辭職?!?br>
客戶漲紅了臉,指著我手指發(fā)抖:“我就做個(gè)免費(fèi)保養(yǎng),至于嗎?”
我迎著他的目光,一字一句:“至于?!?br>
話音剛落,客戶徹底炸了。
他把手里的車鑰匙往地上一砸。
“你們就是這么培養(yǎng)銷售的?”
“我買你們店最貴的車,就這待遇?”
店里正在看車的客人紛紛扭頭,幾個(gè)本來在簽單的客戶也放下筆,湊過來看熱鬧。
“怎么回事?怎么還吵起來了?”
“聽說是買了頂配的,來免費(fèi)保養(yǎng)被人攔著不讓進(jìn)?!?br>
“憑什么不讓進(jìn)啊?這什么規(guī)矩?”
客戶見有人圍觀,指著我的鼻子對(duì)著眾人怒噴。
“我告訴你們啊,就這個(gè)銷售!我剛買完車,來做免費(fèi)保養(yǎng),他把我攔在門外!”
“我買的可是四百萬的車!四百萬!”
人群里一陣嘩然。
“四百萬的車都不給保養(yǎng)?這店也太牛了吧?”
“我還打算今天訂車呢,算了算了,這態(tài)度誰敢買?”
“走走走,別看了,換一家吧?!?br>
兩三個(gè)原本拿著報(bào)價(jià)單的客戶,當(dāng)場(chǎng)把單子往桌上一拍,直接推門走了。
店長臉色都變了,一把推開我,連推帶勸地要把客戶迎進(jìn)來。
“張總張總,消消氣!你里邊請(qǐng),我親自給你安排!”
“這人不懂事,你別跟他一般見識(shí)!”
可我卻擋在了他們面前。
“不行,他不能進(jìn)來。”
“***瘋了吧?!”
剛冷靜下來的張總再度暴怒。
他猛地甩開店長的手,沖到我面前。
“你******?你知道我是誰嗎?我在這店消費(fèi)了多少錢你知不知道?!”
他的唾沫星子濺在我臉上,滾燙的。
我紋絲不動(dòng)。
“我知道。四百萬,頂配G900,全款,上個(gè)月十五號(hào)提的車。”
“那你還攔我?”
“我做免費(fèi)保養(yǎng)!免!費(fèi)!保!養(yǎng)!是你們合同里寫死的!”
“****!你憑什么不讓我進(jìn)去!趕緊給我滾開!”
張總氣急了,不再跟我廢話,直接邁步就往里闖。
我伸手,一把推在他胸口,推得他踉蹌后退了兩步,差點(diǎn)倒下。
全場(chǎng)死寂。
所有人都呆了。
一個(gè)銷售,推客戶?
推的還是一個(gè)買了四百萬車的客戶?
店長的臉白得像A4紙,嘴唇哆嗦著,一個(gè)字都說不出來。
張總穩(wěn)住身形,眼睛滿是驚怒。
“你敢推我?”
我沒理他,從口袋里掏出手機(jī),撥通了報(bào)警電話。
“引擎故障,方案一。”
電話那頭沉默了一秒。
然后,傳來一個(gè)嚴(yán)肅的聲音。
“收到,別動(dòng),三分鐘?!?br>
我掛了電話。
張總還在對(duì)著手機(jī)鏡頭義憤填膺地控訴,圍觀的人群還在交頭接耳。
可我注意到店長的罵聲,忽然停了。
他瞳孔瞬間緊縮,不可置信地盯著我。
“你、你說什么?”
2
引擎故障是店里最高級(jí)的暗語。
一旦說出這句話,所有交易都要暫停。
一般情況下,只有出現(xiàn)等同于火災(zāi)級(jí)別的緊急情況,才會(huì)啟用這句暗語。
店長驚疑不定地望著我。
“你確定?”
我點(diǎn)點(diǎn)頭,他猶豫了幾秒,也站在了我的身邊。
下一秒,警笛聲從四面八方響了起來。
原本囂張不可一世的張總瞬間變了臉。
“我不過是來做個(gè)保養(yǎng),你竟然報(bào)警?”
他攤開雙手,對(duì)著店里所有**聲嚷嚷。
“各位都看到了?。∥覐埿l(wèi)國在他們店買了四百萬的車!四百萬!”
“現(xiàn)在來做合同里寫好的免費(fèi)保養(yǎng),這個(gè)銷售不讓我進(jìn)門,推我,現(xiàn)在還報(bào)警抓我!”
“我就問一句,我犯什么法了?”
人群里再次騷動(dòng)起來。
“是啊,憑什么報(bào)警???做個(gè)保養(yǎng)犯法了?”
“就是,這也太過分了。以后誰還敢來這家店買車?”
“店大欺客,買了四百萬的車都不當(dāng)人看,咱們這些買幾十萬的,估計(jì)連門都進(jìn)不來了?!?br>
張衛(wèi)國嘴上嚷嚷,煽動(dòng)著人群。
但他的眼睛卻一直在往門外看著逐漸靠近的**。
“我今天有事,懶得和你們計(jì)較,但我告訴你們,這事兒沒完!”
張衛(wèi)國說完,再次轉(zhuǎn)身急著要走。
他越是這樣急,越說明他心虛。
我猛地轉(zhuǎn)頭,看向店長。
此時(shí),他也眉頭緊鎖,顯然也察覺到了什么。
我們對(duì)視了一眼。
他微微點(diǎn)了點(diǎn)頭。
我立刻邁步,快步上前一把攥住了張衛(wèi)國的手腕。
店長從另一側(cè)繞過來,不聲不響地堵住了玻璃門的另一半。
兩個(gè)人,一左一右,把出口封死了。
張衛(wèi)國臉上的血色瞬間褪盡。
他看看我們,又看看門外越來越近的**,喉結(jié)上下滾動(dòng)了兩次。
“你們這是要把我關(guān)在這里?”
“難不成你們還想限制我的人身自由?這是非法拘禁!”
他掏出手機(jī),手指發(fā)抖地打開錄像模式,對(duì)著我和店長的臉猛拍。
“來!大家都來看看??!這家店光天化日之下限制客戶人身自由!”
“我告訴你們!我現(xiàn)在就把視頻發(fā)到網(wǎng)上!讓全國人民都看看你們是什么嘴臉!”
“我要讓你們這家店,從今以后一輛車都賣不出去!”
銷售老周第一個(gè)扛不住了,小跑到我身邊。
“你是不是真的搞錯(cuò)了?張總確實(shí)是咱們店的老客戶啊?!?br>
“你這樣搞,萬一他真發(fā)了視頻,咱們店的名聲就全毀了?!?br>
另一個(gè)銷售小陳也湊了過來,臉色發(fā)白。
“是啊哥,我剛談了一個(gè)S級(jí)的單子,客戶都準(zhǔn)備刷卡了,現(xiàn)在就在門口看著呢,要是這單黃了,我這個(gè)月業(yè)績(jī)就完了......”
張衛(wèi)國聽到了銷售們的話,眼神從恐慌化作得意。
“聽見沒有!你的同事都比你有腦子!”
“我最后說一遍,給我讓開!”
“你要是再不讓我走,我不光發(fā)視頻,我還要去投訴,去****你們!”
他一邊說,一邊用力往外沖。
我死死攥住他的手腕,紋絲不動(dòng)。
店長也往中間**了一步,徹底堵死了最后一絲縫隙。
張衛(wèi)國急紅了眼。
“***,放開我!放開!”
他猛地一甩胳膊,手肘重重地撞在了我的左眼眶上。
劇痛瞬間炸開。
我眼前一黑,溫?zé)岬囊后w順著眉骨流了下來。
店里徹底安靜了。
張衛(wèi)國眼底透著殺意,再次舉起了拳頭。
“***,給臉不要臉,叫你還敢攔我!”
就在他想揮拳相向的時(shí)候,身后傳來了喊聲。
“干什么?住手!
3
**快步走進(jìn)來,一眼就看見了我額頭上還在往下淌的血。
他幾步上前,一把將張衛(wèi)國和我隔開。
“傷得不輕,先別動(dòng)?!?br>
他轉(zhuǎn)頭沖店里喊了一聲:“有沒有急救箱?”
前臺(tái)急忙拿出紗布和碘伏棉片遞給我。
我接過紗布摁在眉骨上,剛要開口,張衛(wèi)國忽然搶在前面。
“**,你來得正好!快給我評(píng)評(píng)理!”
他整個(gè)人往前湊了一步,臉上的表情瞬間換成了委屈。
“這家店不僅違反銷售合同,還把我堵在這里不讓我走!”
“我剛剛是被逼急了才動(dòng)了手,那是正當(dāng)防衛(wèi)!他們非法拘禁我在先?。 ?br>
**沒有理會(huì)他,眼神緊緊盯在我身上。
“剛剛報(bào)警,說‘引擎故障’的人......是你?”
我點(diǎn)點(diǎn)頭,毫不退縮。
他神情更加嚴(yán)肅,“你知不知道,這種事情如果報(bào)假警的話,是要坐牢的?”
“我知道?!?br>
我回答地毫不猶豫,“但我很確定,就是他?!?br>
“你從什么地方看出來的?”
一旁的張衛(wèi)國早已按耐不住,喘著粗氣怒吼。
“什么是我!我看你是吃飽了撐的,非要和我過不去!”
我沒理會(huì)他,語氣平靜卻堅(jiān)定。
“他的車,他偽裝的很好,但他的車出賣了他。”
張衛(wèi)國的臉色瞬間變了,整個(gè)人更是肉眼可見地繃緊。
“我的車怎么了?我的車好好的!”
我沒理他,抬手指向店門口停著的那輛黑色G900。
“就是那輛,你們注意一下后備箱,有東西滲出來了?!?br>
所有人的目光順著我的手指看過去。
店門口,那輛嶄新的黑色G900靜靜停著,散著雍容華貴的光
但在后備箱蓋的縫隙處,有一道暗紅色的痕跡。
那不是油,不是水,甚至不是普通的泥漬。
**的目光瞬間凝固,他的手不自覺地按在了腰間的對(duì)講機(jī)上。
張衛(wèi)國也注意到了所有人的目光。
他的喉結(jié)猛地滾動(dòng)了一下,額頭上開始滲出細(xì)密的汗珠。
但他還是強(qiáng)撐著外強(qiáng)中干的模樣。
“你們看什么看?”
“滲點(diǎn)東西怎么了?新車有點(diǎn)漏油不正常嗎?”
沒人接他的話。
**沒動(dòng),只是盯著那道痕跡,目光越來越沉。
“打開后備箱,我要檢查。”
4
張衛(wèi)國一聽就炸了。
“憑什么?你們憑什么檢查我的車?”
他往后退了兩步,擋在自己車前,
“我的車,誰也別想看!**也不行!”
他嘴上強(qiáng)硬,卻瞳孔收縮,嘴唇發(fā)干。
這是心虛到了極點(diǎn)的表現(xiàn)。
我盯著他,聲音堅(jiān)定:“把后備箱打開?!?br>
“你算什么東西?有什么資格命令我?”
他把車鑰匙死死攥在手心里,轉(zhuǎn)頭沖**嚷道。
“我現(xiàn)在懷疑這家店敲詐勒索我!你們是不是一伙的?”
**臉色一沉:“請(qǐng)注意你的言辭。”
店里的客人們已經(jīng)圍了里三層外三層,舉著手機(jī)在拍。
我額頭上還在淌血,但手始終沒松開他的手腕。
店長站到我旁邊,“張總,把后備箱打開?!?br>
“如果您心里沒鬼,打開讓大家看一眼就沒事了?!?br>
“如果您堅(jiān)持不打開,那我只能認(rèn)為,您確實(shí)有不能讓人看的東西?!?br>
在**聲中,張衛(wèi)國的臉色漸漸白了。
**皺起眉頭:“先生,如果你配合檢查,沒有問題的話,這件事很快就能解決。”
“但你一直拒絕,反而讓我不得不懷疑?!?br>
張衛(wèi)國的手開始發(fā)抖,猶豫了許久,突然松開了手。
車鑰匙掉在地上,發(fā)出清脆的撞擊聲。
他整個(gè)人死死地盯著我,眼底透著漫上來的陰鷙。
“你們看吧......但你們會(huì)后悔的?!?br>
我撿起鑰匙,走到車尾,深吸一口氣。
鑰匙**卡槽的時(shí)候,所有人都屏住了呼吸。
可里面卻空空蕩蕩。
沒有暗紅色的痕跡,沒有可疑的包裹。
只有一層黑色的地毯,干干凈凈。
死一般的安靜。
張衛(wèi)國獰笑著,“看到了嗎?什么都沒有!我的車干干凈凈!”
他沖到**面前,指著我的鼻子。
“這個(gè)人誣陷我!他打我、推我、限制我的人身自由!我要告他!”
**看向我,眼神里的審視變成了失望:“你說的東西,在哪兒?”
店長也走過來,低頭看了一眼,臉色沉了下來。
老周終于忍不住了:“我就說嘛!張總怎么可能是那種人?這下好了,店里的名聲全毀了!”
小陳也跟上來:“我那個(gè)S級(jí)的單子,客戶剛才說不簽了。”
人群開始散去。
張衛(wèi)國整了整衣領(lǐng),“警官,我要追究他的刑事責(zé)任,還有這家店,等著收律師函吧!”
**嘆了口氣:“你跟我回去做個(gè)筆錄?!?br>
我沒動(dòng),目光依然沒有離開那輛G900。
不對(duì),一定有哪里不對(duì)。
那道暗紅色的痕跡,那個(gè)后備箱蓋縫隙里的滲液,
里面不可能如此干凈。
我繞著車走了一圈,忽然停住了。
一個(gè)念頭劈開了腦海里的迷霧。
“我明白了!”