滿(mǎn)意。這張圖看起來(lái)像一**整的棋盤(pán)，每枚棋子都有明確的位置和清晰的經(jīng)緯度，所有節(jié)點(diǎn)彼此咬合。他脫口而出：“這才叫管理?！?br>
但真正面對(duì)那張圖紙的，不是他。

是每天坐在格子間里的人們。

銷(xiāo)售部的老于是第一個(gè)撞上矩陣墻的人。

他是華南區(qū)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的老大，在八方通泰干了九年，從他手里簽下的單子能裝滿(mǎn)一個(gè)文件柜。以前他的工作流程很簡(jiǎn)單：客戶(hù)有需求，他直接找產(chǎn)品部對(duì)應(yīng)的人對(duì)接，雙方口頭確認(rèn)方案，郵件報(bào)備，開(kāi)工。如果產(chǎn)品部太忙，他就去對(duì)面的工位拍人家肩膀，遞根煙再遞方案的草稿紙。

現(xiàn)在不是了。

周一早上，他接到上海一個(gè)老客戶(hù)的電話(huà)，對(duì)方要求對(duì)三個(gè)月前交付的智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)***功能升級(jí)，加一個(gè)WMS接口模塊。這事在以前完全是他的舒適區(qū)——找到原來(lái)做這個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理小姜，兩個(gè)人坐在咖啡機(jī)旁邊聊二十分鐘，方案就有了雛形。

老于掛了電話(huà)，下意識(shí)地站起來(lái)往產(chǎn)品部方向走。

但他剛走幾步就發(fā)現(xiàn)自己不知道該往哪兒走了。

產(chǎn)品部上周剛被拆成兩個(gè)方向，原來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理小姜被劃入了*2*行業(yè)解決方案這條業(yè)務(wù)線(xiàn)，但同時(shí)他也是研發(fā)與交付這條職能線(xiàn)下面的人。而老于自己更麻煩：他不僅是華南區(qū)銷(xiāo)售這條業(yè)務(wù)線(xiàn)的人，還是總部大客戶(hù)部這條矩陣線(xiàn)的匯報(bào)人，同時(shí)他負(fù)責(zé)的這個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)客戶(hù)因?yàn)轫?xiàng)目金額超過(guò)一定門(mén)檻，又被繞進(jìn)了一條戰(zhàn)略客戶(hù)專(zhuān)管線(xiàn)。他至今沒(méi)有搞明白那條專(zhuān)管線(xiàn)的虛線(xiàn)匯報(bào)對(duì)象到底是誰(shuí)。

他打開(kāi)新的OA系統(tǒng)，點(diǎn)進(jìn)組織架構(gòu)導(dǎo)航。屏幕彈出了一個(gè)彈窗——“歡迎使用八方矩陣門(mén)戶(hù)。請(qǐng)選擇您要連接的矩陣節(jié)點(diǎn)?！?br>
他在這上面花了大約十分鐘，最終調(diào)出小姜的新定位。系統(tǒng)顯示小姜的工位已經(jīng)從三樓移到了五樓*區(qū)，原屬于財(cái)務(wù)部檔案室隔壁。他坐了電梯到五樓，找到*區(qū)，推開(kāi)玻璃門(mén)，發(fā)現(xiàn)那里早已不是他印象中安靜的資料室，而是一整排嶄新的長(zhǎng)桌和可移動(dòng)的隔斷屏風(fēng)。他在一塊屏風(fēng)后面找到了小姜，對(duì)方正對(duì)著雙屏顯示器上同時(shí)開(kāi)著五六個(gè)項(xiàng)目群聊，接電話(huà)