第5章
飯卡刷出養(yǎng)老局
道這是機(jī)會(huì)。
“趙社工。”我提高聲音,“我母親孟素琴飯卡夜間異常消費(fèi),院里拒絕掛失。我想問社區(qū)助餐項(xiàng)目是否可以查流水?!?br>趙梨腳步停住。
鄧?yán)谛σ饨┳。骸八挡吮煌B殻榫w不穩(wěn)定。”
“偷菜和飯卡異常是兩回事。”趙梨說,“飯卡涉及老人個(gè)人賬戶,我需要核實(shí)?!?br>鄧啟年從辦公室里出來,笑得溫和:“小趙啊,真是系統(tǒng)延遲。明天開放日,別被個(gè)別員工影響工作?!?br>趙梨沒有立刻反駁,她只是看向我:“你有消費(fèi)短信嗎?”
我把手機(jī)遞過去。
她一條條看完,臉色也變了。
“夜間四次,同一窗口?”
“對(duì)。”
“老人行動(dòng)能力?”
“中風(fēng)康復(fù),夜間不能離床?!?br>趙梨合上資料夾:“鄧院長,請(qǐng)?zhí)峁┟纤厍亠埧ń粋€(gè)月流水、后廚夜間窗口監(jiān)控,以及昨晚病區(qū)門禁記錄?!?br>鄧啟年笑容淡了:“小趙,你剛來社區(qū)不久,很多情況不了解。老人有時(shí)候把卡借給同屋……”
“那更要查。”趙梨說,“助餐補(bǔ)貼是財(cái)政項(xiàng)目,老人自付和補(bǔ)貼部分都要對(duì)應(yīng)真實(shí)用餐?!?br>我第一次覺得,走廊盡頭的光不是冷的。
但鄧啟年沒有當(dāng)場(chǎng)給資料。他說系統(tǒng)維護(hù),財(cái)務(wù)請(qǐng)假,監(jiān)控硬盤要等技術(shù)員。
趙梨走之前,把我叫到樓梯間。
“你現(xiàn)在別和他們吵?!彼f,“你需要證據(jù),不是情緒。消費(fèi)***圖保存,原始短信別刪。**飯卡如果找不到,先寫書面掛失申請(qǐng),拍照留底。還有,昨晚他們逼你簽的認(rèn)錯(cuò)書,有照片嗎?”
我搖頭。
“下次任何文件先拍照。對(duì)話能錄就錄,但別誘導(dǎo),別剪輯。你如果擔(dān)心母親床位被報(bào)復(fù),可以向社區(qū)提交照護(hù)風(fēng)險(xiǎn)說明?!?br>她從資料夾里抽出一張便簽,寫了號(hào)碼。
“這是我的工作號(hào)。還有,沈玉芬老人昨天也給我打了電話,說想反映菜單問題。你可以去聽她怎么說。”
我攥著便簽,指尖發(fā)熱。
以前我遇事只會(huì)想:忍一忍,再忍一忍。
現(xiàn)在有人告訴我,不要只哭,要把每一滴委屈變成證據(jù)。
中午,我偷偷去了沈玉芬房間。
她房間很干凈,窗臺(tái)上擺著一盆蔥,桌上放著老花鏡和一摞小本子。她正用放大鏡看
“趙社工。”我提高聲音,“我母親孟素琴飯卡夜間異常消費(fèi),院里拒絕掛失。我想問社區(qū)助餐項(xiàng)目是否可以查流水?!?br>趙梨腳步停住。
鄧?yán)谛σ饨┳。骸八挡吮煌B殻榫w不穩(wěn)定。”
“偷菜和飯卡異常是兩回事。”趙梨說,“飯卡涉及老人個(gè)人賬戶,我需要核實(shí)?!?br>鄧啟年從辦公室里出來,笑得溫和:“小趙啊,真是系統(tǒng)延遲。明天開放日,別被個(gè)別員工影響工作?!?br>趙梨沒有立刻反駁,她只是看向我:“你有消費(fèi)短信嗎?”
我把手機(jī)遞過去。
她一條條看完,臉色也變了。
“夜間四次,同一窗口?”
“對(duì)。”
“老人行動(dòng)能力?”
“中風(fēng)康復(fù),夜間不能離床?!?br>趙梨合上資料夾:“鄧院長,請(qǐng)?zhí)峁┟纤厍亠埧ń粋€(gè)月流水、后廚夜間窗口監(jiān)控,以及昨晚病區(qū)門禁記錄?!?br>鄧啟年笑容淡了:“小趙,你剛來社區(qū)不久,很多情況不了解。老人有時(shí)候把卡借給同屋……”
“那更要查。”趙梨說,“助餐補(bǔ)貼是財(cái)政項(xiàng)目,老人自付和補(bǔ)貼部分都要對(duì)應(yīng)真實(shí)用餐?!?br>我第一次覺得,走廊盡頭的光不是冷的。
但鄧啟年沒有當(dāng)場(chǎng)給資料。他說系統(tǒng)維護(hù),財(cái)務(wù)請(qǐng)假,監(jiān)控硬盤要等技術(shù)員。
趙梨走之前,把我叫到樓梯間。
“你現(xiàn)在別和他們吵?!彼f,“你需要證據(jù),不是情緒。消費(fèi)***圖保存,原始短信別刪。**飯卡如果找不到,先寫書面掛失申請(qǐng),拍照留底。還有,昨晚他們逼你簽的認(rèn)錯(cuò)書,有照片嗎?”
我搖頭。
“下次任何文件先拍照。對(duì)話能錄就錄,但別誘導(dǎo),別剪輯。你如果擔(dān)心母親床位被報(bào)復(fù),可以向社區(qū)提交照護(hù)風(fēng)險(xiǎn)說明?!?br>她從資料夾里抽出一張便簽,寫了號(hào)碼。
“這是我的工作號(hào)。還有,沈玉芬老人昨天也給我打了電話,說想反映菜單問題。你可以去聽她怎么說。”
我攥著便簽,指尖發(fā)熱。
以前我遇事只會(huì)想:忍一忍,再忍一忍。
現(xiàn)在有人告訴我,不要只哭,要把每一滴委屈變成證據(jù)。
中午,我偷偷去了沈玉芬房間。
她房間很干凈,窗臺(tái)上擺著一盆蔥,桌上放著老花鏡和一摞小本子。她正用放大鏡看