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第6章

全公司都說我是靠臉吃飯的花瓶,直到公司差點倒閉

被踢出去了。
散會之后,方遠舟走到我面前。他的表情看不出喜怒,但眼神里有掩藏不住的恨意?!吧蚵犗悴氐猛ι?。”
“方總,我沒有藏。我只是在做我的工作。”
“你的工作?你的工作是做品牌策劃,不是給市場部做內部審計?!?br>“我沒有做內部審計。我只是發(fā)現(xiàn)了問題,并且提出了解決方案。如果我的方式讓您不舒服了,我道歉。但我不會為‘發(fā)現(xiàn)問題’這件事本身道歉?!?br>他看著我,嘴角扯出一個冷笑?!吧蚵犗?,你以為你贏了嗎?你會發(fā)現(xiàn)的,這個公司的問題,不是換一個市場總監(jiān)就能解決的。”
他走了。我站在原地,看著他的背影消失在走廊盡頭。他說得對,這個公司的問題,不是換一個市場總監(jiān)就能解決的。品牌策略只是冰山一角,水面下的問題比水面上的大得多。但那是我接下來的任務,不是現(xiàn)在的。
品牌戰(zhàn)略專項小組成立的那天,我選了兩個人加入。不是從市場部選那些資歷深、經(jīng)驗足的老人,而是從公司最不起眼的角落,選了兩個跟曾經(jīng)的我一樣、被所有人低估的人。
第一個人叫趙小禾,是**部的普通員工,入職一年半。所有人對她的評價都是“那個接電話的”。但我在跑門店的時候發(fā)現(xiàn),每次我去門店做顧客訪談,顧客提到“**解決問題很快**態(tài)度特別好”,他們說的名字,都是趙小禾。她不僅在接電話,她在用超出職責要求的耐心和專業(yè),解決每一個顧客的問題。她的價值不在于接了多少個電話,在于讓多少本來要流失的客戶留了下來。
第二個人叫林遠舟——跟方遠舟同名的遠舟,但不是一家人。林遠舟是IT部的系統(tǒng)維護工程師,入職三年,從來沒有升過職。所有人對他的評價是“那個修電腦的”。但我在跑工廠的時候發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)線的數(shù)據(jù)系統(tǒng)是他維護的,倉庫的管理系統(tǒng)是他開發(fā)的,門店的POS系統(tǒng)出了問題也是他去修的。整個公司的數(shù)字化系統(tǒng),從生產(chǎn)到倉儲到銷售,底層邏輯只有他最清楚。公司花高價請外部顧問來做數(shù)字化轉型方案,那些顧問的PPT上寫的所有內容,都沒有他腦子里裝的東西多。
趙小禾和