第3章
提醒阿姨不吃上海青,她卻連做三盤后,我直接投訴
活了30多年,第一次見到這么霸道又不講理的服務(wù)公司。
我認真反饋問題,尋求解決辦法。
在他們嘴里,居然變成了賴賬占便宜?
強壓的理智被徹底侵蝕。
我加重語氣,質(zhì)問面前的主管。
“你們公司平時,就這么對待付費客戶的?”
“不核實,不調(diào)查,反而倒打一耙,說是客戶有問題?”
辦公室里瞬間安靜下來。
幾個嬉笑嘲諷的工作人員,臉色有些難看。
主管顯然沒料到,我會突然發(fā)火。
短暫的錯愕過后不僅沒收斂,反倒面露譏諷。
態(tài)度愈發(fā)蠻橫。
“你就算現(xiàn)在惱羞成怒,大吼大叫也沒用?!?br>“我還是那句話,我們公司的阿姨都是層層篩選,專業(yè)培訓出來的?!?br>“人品,手藝,素質(zhì)都挑不出毛病?!?br>“絕對不可能故意針對雇主?!?br>她那眼神里的鄙夷,藏都藏不住。
我知道爭執(zhí)下去沒有意義。
唯有當面對質(zhì),才能拆穿對方的謊言。
于是點頭,冷著臉回了句。
“行,既然你們一口咬定劉姐沒問題,那就把她叫過來?!?br>“我們?nèi)剑斆姘言捳f清楚?!?br>我以為劉姐做賊心虛,必然會露出馬腳。
可現(xiàn)實狠狠打了我的臉。
不到十分鐘,劉姐就匆匆趕到公司。
她一進門,根本不給我開口的機會。
直接紅了眼眶,當著所有人的面聲淚俱下。
把受盡委屈的老實模樣,演得淋漓盡致。
“張女士,我真的不知道自己哪里做錯了,讓你這么揪著我不放?!?br>“現(xiàn)在還特意來公司投訴我?!?br>“我每天準時接悅悅,做飯,收拾家務(wù)?!?br>“從來不敢偷懶,盡心盡力伺候?!?br>她一邊抹眼淚,一邊顛倒黑白。
句句都在暗示我刁鉆刻薄,無理取鬧。
緊接著,她抬頭看向主管。
“領(lǐng)導(dǎo),我真的太難了?!?br>“張女士平時要求特別多,各種規(guī)矩層出不窮?!?br>“我全都一一照做,不敢有半點差錯