串數(shù)字，批次完全不同。
明擺著。
這個人調包了。
拿著不知道從哪弄來的壞榴蓮，拍了幾張照片，就想過來惡意白嫖。
我當時壓著火氣，第一時間好聲好氣私聊買家。
“兄弟，我這邊發(fā)貨全程有錄像，我發(fā)出去的貨絕對完好無損，你這個壞果不是我家的，咱們好好溝通，有誤會可以解決?！?br>消息發(fā)過去，隔了好幾分鐘。
對方回了一句。
“少廢話，東西就是你家的，壞了就是壞了?！?br>緊接著又是一條。
“今天不退款，我就一直申請，還要投訴你店鋪，給你最差差評，讓你店開不下去?！?br>我看著屏幕，深吸了一口氣。
耐著性子，再次溝通。
“要不這樣，你把收到的原貨完整退回來，我這邊立刻給你全額退款，運費我承擔，一分錢不用你出?！?br>這回對方秒回。
“憑什么我退貨？東西都臭了，我憑什么費勁給你寄？”
“要么直接僅退款，要么等著店鋪被封?！?br>那一刻，我火氣瞬間就上來了。
我做小生意，從來沒坑過任何一個客戶。
遇到真的壞果、運輸破損，我從來都是二話不說，該賠就賠，該補就補。
做生意，講究的就是一個良心。
可現(xiàn)在。
這個人擺明了就是在訛詐。
貨他想留著吃，錢一分不想花，還要反過來威脅我。
我把發(fā)貨視頻截圖、訂單詳情、聊天記錄，全部整理好，提交證據(jù)，申請平臺介入。
等了整整一天。
平臺的處理結果出來了。
我點開一看，整個人都懵了。
系統(tǒng)判定：支持買家。
平臺**給我發(fā)來一條冰冷的站內信。
“生鮮品類，買家反饋變質，優(yōu)先保障消費者權益，建議商家主動退款，協(xié)商和解，避免店鋪權重受影響?！?br>我當時腦子嗡嗡的。
證據(jù)清清楚楚擺在那里。
我的發(fā)貨錄像完整無誤，從裝箱到封箱，每一個畫面都能證明貨是好的。
對方調包的痕跡，一眼就能看出來。
可平臺呢？
看都不看。
直接判我輸。
到頭來，還要我自認倒霉，賠錢了事？
憑什么？
就因為他是買家，我是商家？
就因為190塊錢是小事，我就該忍氣吞聲？
我不甘心。
我打了平臺**電話。
等了十幾分鐘，終