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第4章

關(guān)系戶非要開除銷冠!銷冠真走了又不樂意了!

天,更大的招來了。
王浩接手了我三個中小客戶,美其名曰“輪崗鍛煉”。郵件里說這是為了讓更多銷售有機(jī)會接觸優(yōu)質(zhì)客戶資源,提升團(tuán)隊(duì)整體水平。
那三個客戶都是我跟了兩年的,每年加起來貢獻(xiàn)一百多萬的業(yè)績。不算多,但都是我一點(diǎn)點(diǎn)培養(yǎng)起來的。
交接后的第二天,三個客戶里的兩個打來了投訴電話。
張先生是做貿(mào)易的,脾氣不太好,但對買東西這件事特別有耐心。他打給我,語氣很沖:“蘇念,你們公司那個王浩是干什么的?昨天給我打電話推薦一款表,我說我不喜歡那個牌子,他非要給我講二十分鐘參數(shù),我說我不感興趣,他還不掛電話。我直接掛了,他又打過來?!?br>我道歉,解釋,安撫。
掛了電話,我靠在椅子上閉了會兒眼睛。
真正炸的是第十天。
**下午三點(diǎn)到店。
**是我最大的客戶之一,一年在星耀消費(fèi)四百多萬,光是我手里,他就買了快兩百萬。他是做房地產(chǎn)的,五十多歲,人很豪爽,但對細(xì)節(jié)要求極高。
我?guī)赐晷驴钔蟊?,在VIP室聊合同細(xì)節(jié)。一杯茶還沒喝完,王浩推門進(jìn)來了。
“蘇姐,林特助說這個客戶由我接待,您出去吧?!?br>我沒動。
**皺了眉,看著我:“這誰?”
“新來的同事?!蔽倚χ卮?,“**,咱們繼續(xù)看合同,第三頁這個條款……”
王浩急了。
他伸手來搶我手里的合同。
“林特助說了,你越級接待客戶,違反流程。蘇姐,你別讓我為難?!?br>我沒松手。
合同被撕了個角。
“嘶”的一聲,在安靜的VIP室里格外刺耳。
**站起來,臉色鐵青。
“小蘇,你們公司現(xiàn)在什么風(fēng)氣?我在你這買了五年東西,連個銷售都要被搶?這是做生意的樣子嗎?”
他拎起包就要走。
我追出去,在南京西路上追了兩條街,高跟鞋跑掉了兩次——對,那天我也被要求穿了十厘米的高跟鞋。
“**!**您等一下!”
他停下來,回頭看我,喘著氣。
“小蘇,不是你的問題,是你們公司的問題。那個新來的特助,林董的侄女,我知道。但這種人管公司,遲早把星耀搞垮?!?br>“**,對不起,是我的問